템플릿까지 넣었는데 알림톡이 안 나가요

한 상황의 알림톡이 실제로 나가려면 네 가지가 모두 갖춰져 있어야 해요. 하나라도 빠지면 조용히 나가지 않아요.

1. 발신 인증이 등록돼 있고 살아 있을 것 (스토어 전체 조건)
2. 그 상황의 자동 발송이 켜져 있을 것
3. 그 상황에 템플릿이 연결돼 있을 것
4. 연결한 템플릿이 켜져 있을 것

목록 화면의 상태 글씨가 어디서 막혔는지 알려 줘요. “발송 준비됨” 이 아니면 그 줄에 적힌 것부터 채우시면 돼요. 자동 발송 스위치는 바꾸는 즉시 적용되고, 템플릿 사용 스위치는 저장을 눌러야 적용된다는 점만 달라요.

변수 이름은 그대로 두세요 — 가장 흔한 실패 원인

SOLAPI 승인 신청에 넣는 문구는 인사말·안내 문장·브랜드 톤 전부 원하는 대로 바꾸셔도 돼요. 다만 #{orderNumber} 처럼 중괄호로 감싼 변수 이름은 글자 하나도 바꾸면 안 돼요. 발송할 때 luvduck 이 그 이름을 찾아 실제 주문번호·금액·상품명을 채워 넣기 때문에, 이름이 어긋나면 승인은 받았어도 발송이 실패해요.

각 상황의 편집 화면에 그 상황이 반드시 포함해야 하는 변수와 예시 문구가 함께 있으니, 그대로 복사해 승인 신청에 붙여 넣고 문장만 다듬는 방식을 권해요.

발신번호만 고치려던 것뿐인데 막힐 때

발신 인증은 일부만 고칠 수 없어요. 저장하면 등록한 값이 통째로 교체되니 발신번호 하나를 바꾸려 해도 API 키와 시크릿을 다시 넣어야 해요. 시크릿은 저장하는 순간 암호화돼 화면으로 돌아오지 않으니, SOLAPI 콘솔에서 값을 다시 확인할 수 있는 상태에서 시작하세요.