카카오톡으로 광고를 보내려면 뭘 먼저 해야 하나요?
카카오톡 광고는 브랜드 메시지로 나가요. 예전에 쓰던 친구톡은 2025년 12월 31일에 끝났고, 알림톡은 주문·배송 같은 안내 전용이라 광고 문구를 넣으면 심사에서 거절돼요. 그래서 카카오톡으로 광고를 보내는 길은 브랜드 메시지 하나예요.
다른 채널과 결정적으로 다른 점이 있어요. 문자·이메일은 luvduck 화면에서 쓴 문구를 보내지만, 카카오톡은 카카오에 등록해 둔 템플릿의 문구가 그대로 나가요. 캠페인 화면에서는 어떤 템플릿으로 보낼지 고르기만 해요.
다만 어느 채널이든 먼저 끝내 두어야 하는 준비가 있어요. 문자는 발신번호 등록이 필요하고, 이메일은 설정 > 발신 이메일에 사장님 메일 계정을 등록해야 나가요 — 등록 전에는 보내는 순간 거부돼요. 채널별 준비물은 "문자·이메일로 광고를 보내려면 뭘 준비해야 하나요?" 글에, 메일 계정 등록은 "광고 보낼 이메일 계정은 어떻게 등록하나요?" 글에 정리해 두었어요.
먼저 갖춰야 하는 것
- 카카오 비즈니스 채널 — 일반 채널이 아니라 비즈니스 채널이어야 해요.
- SOLAPI 에 채널 연동 — 관리자 전화번호 인증으로 붙여요. 주문·배송 알림톡을 이미 쓰고 계시면 같은 계정이라 새로 할 것이 없어요.
- 브랜드 메시지 템플릿 — SOLAPI 콘솔의 카카오톡 > 브랜드 템플릿에서 만들어요.
템플릿은 심사가 없어요 — 그래서 더 조심해야 해요
알림톡 템플릿은 카카오 심사를 거치지만 브랜드 메시지는 만들면 바로 쓸 수 있어요. 편한 대신 위험도 같이 와요. 광고 표기를 빠뜨려도 아무도 안 막아 주고, 나중에 채널이 통째로 차단되는 방식으로 돌아와요.
템플릿 본문에 반드시 넣어야 하는 두 가지
광고성 메시지에는 (광고) 표기와 수신거부 방법을 적는 것이 법으로 정해져 있어요(정보통신망법). 문자·이메일은 luvduck 이 보낼 때 자동으로 붙여 주지만, 카카오톡은 붙여 주지 않아요. 카카오가 자동으로 넣어 주는 건 카카오 관리자센터에서 직접 보낼 때뿐이고, luvduck 처럼 연동으로 보내면 보내는 쪽 책임이에요.
- 문구 맨 앞에 (광고) 를 넣어요.
- 수신거부 방법을 한 줄 적어요. 무료 수신거부 번호(080)를 갖고 계시면 그 번호를, 없으면 카카오톡에서 채널을 차단하면 수신이 멈춘다는 안내를 적어요.
luvduck 은 템플릿을 고를 때 (광고) 표기가 있는지 확인해서 없으면 캠페인을 저장할 수 없게 막아요. 수신거부 문구는 표현이 자유로워서 자동으로 판단하기 어려워, 안 보이면 알려만 드려요 — 직접 확인해 주세요.
보내면 누구에게 가나요
카카오톡 채널을 친구 추가한 손님에게만 가요. 광고 수신에 동의했더라도 채널 친구가 아니면 도착하지 않아요. 그래서 캠페인 화면에 보이는 대상 수보다 실제로 받는 사람이 적어요. 친구가 5만 명을 넘는 채널만 그 범위를 넓힐 수 있어서, 보통은 친구를 늘리는 것이 곧 도달을 늘리는 길이에요.
가입할 때 채널 친구가 자동으로 추가되게 해 두면 대상이 꾸준히 쌓여요. 로그인 설정에서 카카오 로그인을 쓰고 계시면 그 흐름에 얹을 수 있어요.
보낼 수 있는 시간이 문자보다 10분 일러요
광고는 아침 8시부터 저녁 8시 50분까지만 보낼 수 있어요. 문자·이메일은 밤 9시까지인데 카카오톡만 10분 이른 거예요. 이 시간 밖에서는 보내기 버튼이 막히고, 예약도 그 시간대로는 잡히지 않아요.
실패해도 문자로 대신 가지 않아요
친구가 아니거나 다른 이유로 실패한 건은 그대로 실패로 남아요. 예전 친구톡처럼 문자로 대신 나가지 않는데, 이건 오히려 안전한 동작이에요 — 문자 수신에 동의하지 않은 분께 문자가 나가면 그게 더 큰 문제라서요.