주문은 언제까지 취소할 수 있나요?

취소는 결제가 완료됐고 아직 배송 준비가 시작되지 않은 주문(또는 그 안의 개별 상품)에만 돼요.

배송 준비로 넘어간 뒤에는

취소 버튼이 막혀요. 이때부터는 반품 또는 교환으로 처리해야 해요. 손님이 "취소하고 싶다"고 하셔도 상태가 넘어갔다면 반품 절차를 안내해 주세요.

비회원 주문도 같아요

비회원(게스트) 주문도 회원과 똑같은 결제·취소 절차를 따라요. 상품 단위 취소도 돼요.