결제사에 신청한 과세 유형은 어디서 설정하나요?

설정 → 결제 연동 맨 위의 결제사 과세 유형 카드에서 골라요. 과세 · 면세 · 복합과세 셋 중 하나인데, 여기서 고르는 값은 luvduck 이 정하는 게 아니라 사장님이 결제사와 실제로 계약한 내용이에요. 계약과 다르게 골라 두면 결제가 막히거나 매출전표가 실제 판매와 다르게 끊겨요.

상품 과세구분과는 다른 값이에요

이름이 비슷해서 가장 많이 헷갈리는 지점이에요. 상품 과세구분은 상품 하나하나가 과세인지 면세인지를 정하고, 결제사 과세 유형은 스토어가 결제사와 맺은 계약 한 줄이에요. "과세유형을 확인해 보세요" 라는 말만 듣고 상품 화면부터 열면 엉뚱한 곳을 보게 돼요. 상품 쪽 이야기는 상품 과세구분 글에 따로 있어요.

면세 상품을 팔려면 복합과세로 먼저 신청해요

과세로 신청한 상점은 과세 상품만, 면세로 신청한 상점은 면세·영세 상품만 팔 수 있어요. 둘을 같이 팔려면 결제사에 복합과세로 신청해야 해요. "복합과세" 는 계약서에 적히는 말 그대로라, 결제사에 문의하실 때도 이 단어를 그대로 쓰시면 돼요. 순서는 결제사 신청이 먼저예요 — 신청 없이 이 화면 값만 바꿔 두면 결제 단계에서 거절당해요.

잘못 고르면 결제창이 아예 안 뜨기도 해요

계약과 다른 값으로 두면 주문은 만들어지는데 결제에서 막혀요. 손님 입장에서는 결제 버튼을 눌렀는데 아무 일도 안 일어나는 것처럼 보여요. 면세 상품이 담긴 주문만 유독 결제가 안 된다면 이 값부터 확인해 주세요.

바꾸려는데 거부될 때

이미 등록한 상품 중에 새 과세 유형으로는 팔 수 없는 것이 있으면 변경이 거부되고, 무엇이 막았는지 상품 목록으로 알려줘요. 숨긴 상품도 함께 세요 — 그래서 상품 목록을 아무리 뒤져도 안 나오는 경우가 있고, 알려주는 목록에 노출·숨김 배지가 함께 붙는 이유가 이거예요. 이름을 누르면 그 상품으로 바로 갈 수 있으니 과세구분을 고친 뒤 다시 시도해 주세요. 다만 이 목록은 표본이라 전부가 아닐 수 있어서 한 번에 안 끝나기도 해요.