적립금(포인트)은 언제, 얼마나 쌓이나요?

포인트는 주문 항목의 배송이 완료되는 순간 자동으로 적립돼요. 결제한 시점이나 발송한 시점이 아니에요. 그래서 어제 결제한 손님에게는 아직 포인트가 없는 것이 정상이에요.

얼마가 쌓이나요

• 실제로 결제된 상품 금액 × 그 회원 등급의 적립률이에요. 원 단위 미만은 버려요.
• 기준 금액은 쿠폰·프로모션·등급 할인을 모두 뺀 뒤의 상품 금액이에요.
• 배송비는 적립 대상이 아니에요. 상품 금액에만 적립률이 붙어요.
• 포인트로 결제한 부분은 기준에서 빼지 않아요. 5만원짜리를 포인트 1만원 + 카드 4만원으로 샀다면 5만원 기준으로 적립돼요.
• 한 주문 항목에는 딱 한 번만 적립돼요. 배송 상태를 다시 완료로 바꿔도 두 번 쌓이지 않아요.

적립이 안 되는 경우

• 비회원(게스트) 주문 — 적립할 계정이 없어 포인트가 생기지 않아요.
• 회원 등급에 적립 혜택을 안 붙인 경우 — 적립률이 0%로 잡혀 아무것도 쌓이지 않아요. 기본으로 주어지는 적립률은 없어요.
• 계산 결과가 1원 미만이면 적립 내역 자체가 만들어지지 않아요.

자주 틀리는 것 — 자동 적립은 알림이 가지 않아요

배송완료로 자동 적립될 때는 손님에게 별도 알림이 가지 않아요(배송완료 알림과 두 번 보내지 않기 위해서예요). 알림이 나가는 건 운영자가 고객 화면에서 직접 지급한 포인트뿐이에요.