반품 환불 금액은 어떻게 계산되나요?

환불 금액은 이렇게 계산돼요.

환불금 = 반품 상품 금액 − 반품 배송비 − 무료배송 소급 차감 (계산 결과가 0보다 작으면 0원)

무료배송 소급 차감이란

무료배송 조건(예: 5만 원 이상)을 채워서 배송비를 안 받았는데, 반품 후 남은 금액이 그 조건에 못 미치게 되면 처음부터 유료배송이었어야 하니 그 배송비를 환불금에서 빼요.

그래서 환불액이 상품 가격보다 적을 수 있어요. 손님 문의가 잦은 지점이라 미리 안내해 두면 좋아요.