리뷰는 누가, 언제 쓸 수 있나요?

리뷰는 산 사람이, 물건을 받은 뒤에 써요. 조건이 셋이고 셋 다 맞아야 작성 버튼이 열려요.

• 로그인한 회원일 것 — 비회원으로 주문한 건은 리뷰를 쓸 수 없어요.
• 본인이 주문한 건일 것.
• 그 주문이 배송완료 상태일 것 — 결제만 됐거나 배송 중이면 아직 못 써요. 한 주문에 여러 상품이 있다면 그중 하나만 배송완료여도 그 주문의 다른 상품까지 리뷰가 열려요.

⚠ 같은 상품에 한 번만 쓰는 게 아니에요

자주 틀리는 지점이에요. 리뷰는 상품당 한 개가 아니라 주문당 한 개예요. 같은 손님이 같은 상품을 다시 주문하면 리뷰를 또 써요. 막히는 것은 한 주문 안에서 같은 상품에 두 번 쓰는 경우뿐이에요. "이미 리뷰를 쓰셨으니 더는 못 쓰십니다"라고 안내하면 틀린 답이 돼요.

리뷰를 써도 포인트는 나가지 않아요

리뷰 작성 적립 기능은 없어요. "리뷰 쓰면 포인트 드려요"라고 걸어 두면 지킬 수 없는 약속이 돼요. 리뷰를 유도하고 싶다면 쿠폰을 직접 지급하는 식으로 따로 챙겨야 해요.

별점은 자동으로 반영돼요

리뷰가 등록·수정·삭제될 때마다 그 상품의 평균 별점과 리뷰 수가 다시 계산돼요. 사장님이 따로 눌러 줄 것은 없어요.