무통장입금(가상계좌)은 어떻게 켜나요?

설정 → 결제 연동 에서 결제사 화면을 열면 무통장입금 카드가 있어요. 설정은 결제사별로 따로 있는 게 아니라 스토어에 한 벌이라, 어느 결제사 화면에서 고쳐도 같은 값을 고치는 거예요. 이 화면은 스토어 소유자에게만 보여요 — 초대된 직원 계정에는 설정 메뉴 자체가 안 나와요.

지금은 어느 결제사에서도 켤 수 없어요

스위치가 잠겨 있고 "지금 쓰는 결제사는 무통장입금을 지원하지 않아요" 라고 적혀 있어요. 가상계좌를 발급하고 닫는 것까지 지원하는 결제사가 아직 없어서예요 — 계좌는 발급되는데 닫을 방법이 없으면 입금 안 된 주문이 영영 안 끝나고 재고도 계속 묶이기 때문에, 그 상태로는 열지 않아요. 지원이 열리면 이 카드의 스위치가 풀려요. 이미 켜 둔 스토어라면 지원하지 않는 결제사로 전환 자체가 거부돼요 — 결제사를 바꾸려면 무통장입금을 먼저 끄세요.

입금기한은 시간 단위예요

입금기한은 6시간부터 168시간(7일)까지 시간 단위로 정하고, 기본값은 72시간이에요. 값을 넣으면 "지금 주문이 들어오면 언제까지" 를 실제 날짜와 시각으로 보여주니 그걸로 감을 잡으시면 돼요. 계좌가 발급되는 순간 그 주문이 재고를 잡고, 기한까지 입금이 없으면 주문이 자동으로 취소되면서 재고가 다시 풀려요. 기한을 길게 잡을수록 팔리지 않은 재고가 오래 묶인다는 뜻이에요. 6시간보다 짧게는 못 정해요 — 새벽에 주문한 손님이 이체할 시간을 못 받으면, 사장님 화면에는 그냥 "입금 안 한 손님" 으로만 보이거든요.

예금주명 칸은 결제사에 따라 보이기도 하고 안 보이기도 해요

손님 입금 화면에 뜨는 계좌 예금주는 결제사가 정해요. 토스페이먼츠는 사업자등록 상호가 자동으로 들어가요. 그래서 토스에서는 예금주명 칸이 아예 안 보여요 — 무엇을 적어도 손님에게 닿지 않는 칸이라서예요. 나이스페이 화면에서만 예금주명을 직접 넣고, 그때는 결제창 제한 때문에 한글 5자(영문·숫자 10자) 까지만 쓸 수 있어요. 스토어 이름이 그보다 길면 짧은 예금주명을 채워야 무통장입금을 켤 수 있어요.

입금 안내와 기한 임박 알림은 알림톡으로 나가요

계좌 안내 · 입금 확인 · 입금 기한 임박은 모두 알림톡이에요. 기한 임박 알림은 기한의 절반 지점에 한 번, 아무리 일러도 기한 24시간 전에 자동으로 나가요 — 기한이 3일이면 24시간 전, 12시간이면 6시간 전이에요. 다만 알림톡 발신 인증과 템플릿을 등록해 둔 스토어에만 나가요. 등록 전이면 아무것도 안 나가고 안 나갔다는 사실도 따로 알려주지 않으니, 무통장입금을 켜기 전에 알림톡 설정부터 확인해 주세요.

켠 다음에 이어서 볼 것

무통장입금을 켜면 구매안전서비스(에스크로) 고지 문구가 손님 주문서에 함께 나가요. 그 문구를 어디에 적고 비워 두면 어떻게 되는지는 카드 결제 준비 글에 정리돼 있어요. 그리고 무통장 주문을 취소할 때 환불이 자동으로 나가지 않는 경우가 있는데, 그건 결제사와 맺는 별도 계약에 달린 문제라 무통장 환불 글에서 따로 다뤄요. 켜기 전에 환불 쪽을 먼저 읽어 보시길 권해요 — 실제로 CS 가 가장 많이 생기는 지점이에요.