탈퇴한 손님이 같은 이메일로 다시 가입할 수 있나요?

탈퇴하고 30일이 지나야 같은 이메일로 다시 가입할 수 있어요. 30일이 지나면 저절로 풀려서 아무 조건 없이 새 회원으로 가입돼요. 다만 예전 주문 내역이나 포인트가 돌아오지는 않아요 — 새로 가입한 별개의 계정이에요.

막히는 범위는 그 스토어 하나예요

차단은 탈퇴한 그 스토어에서만 걸려요. 같은 이메일로 다른 스토어에 가입하는 것은 아무 영향이 없어요. 대문자·소문자를 바꾸거나 앞뒤에 공백을 넣어도 같은 주소로 보기 때문에 그런 식으로는 우회되지 않아요.

소셜 로그인으로도 우회되지 않아요

카카오·구글·네이버로 가입할 때도 같은 판정을 지나요. 소셜 로그인도 결국 같은 이메일로 계정을 만드는 것이라, 한쪽만 막으면 그쪽으로 돌아가게 되기 때문이에요. 가입 전 이메일 중복확인에서도 똑같이 걸려요.

이용정지는 탈퇴가 아니에요

관리 화면에서 회원을 이용정지 해 두는 것은 탈퇴와 달라요. 계정이 그대로 남아 있고 재가입 차단과도 관계가 없어요 — 정지를 풀면 그 계정으로 다시 로그인하실 수 있어요. 반대로 luvduck 쪽에서 계정을 지운 경우는 손님이 직접 탈퇴한 것과 똑같이 30일 차단 대상이에요.

⚠ 사장님이 풀어줄 수 있는 화면이 없어요

관리 화면에는 이 차단을 해제하는 버튼이 없어요. 손님이 실수로 탈퇴했다가 바로 돌아오려는 경우처럼 기다릴 수 없는 사정이면 luvduck 에 문의해 주세요. 사장님 화면에서는 풀 수 없어서 저희가 직접 확인하고 처리해요.

급하지 않다면 손님께는 두 가지를 안내하시면 돼요. 다른 이메일로 새로 가입하거나, 30일이 지난 뒤에 같은 이메일로 다시 가입하는 방법이에요. 가입 화면에도 "이미 사용 중인 이메일" 이 아니라 탈퇴 때문이라는 것과 30일이라는 기간이 문구로 나와서, 손님이 먼저 알고 문의하시는 경우가 많아요.